退貨寄回時,請注意須符合以下條件才能算是完整退貨。

1. 完整包裝:所有商品請保持完整包裝寄回,完整包裝應含條碼貼紙、包裝盒、吊牌、附屬配件贈品、發票。

2. 請注意:兒童抗藍光眼鏡、零度濾藍光眼鏡以及光學眼鏡因隨貨附送之配鏡券,經使用後無法退換貨。

3. 非本次退貨訂單申請的退貨商品,無法退貨。

4. 退貨物品經本商城驗收鑑定屬人為因素損壞,恕無法受理退貨。

5. 超過七天鑑賞期,無論商品是否完整性,恕無法辦理退貨。

6.若商品未符合完整退貨條件而寄回退貨者,買家需自行負擔寄件來回物流費用

7.試戴過造成磨損髒污、試戴後沾有面部油污及化妝品、磨損髒污,活動贈品未完整退回恕無法辦理退貨。

8.若有退貨需求,同意辦理退貨時由LOHAS樂活眼鏡代為處理發票及銷貨退回證明單,以加速退貨退款作業。

9.信用卡結帳:退貨包裏完成寄送後,約 7-15 個工作天完成退款作業

10.採用退刷的方式將款項退至原信用卡帳戶中。請注意,因銀行每間的作業處理不同,故約需7~15天。另外,亦會因個人的信用卡結帳週期不同,退刷款項的仍會列在當期的帳單上(負項可能會列在下期的帳單上)滿這時可洽詢您的信用卡發卡行了解退款的時間點,與卡費調整的繳納方式。

 

無法退貨情況

1.鏡架商品(含光學眼鏡、太陽眼鏡、功能性商品):剪標後或已將鏡框上的鏡片拆下造成損毀之商品將無法退貨。

2.手造眼鏡DIY商品:因鑑賞期非試用期,故開封(無論是否已使用)皆無法退貨。

3.隱形眼鏡產品:因鑑賞期非試用期,故開封損毀之產品將無法退貨。

4.已在商品上加工,例如:雷雕刻字、打印...等非商品原樣(請確實驗收商品後再進行加工)。若有收到上述無法退貨之商品,將於計算退貨退款時扣除該商品金額。或因最終商品已非完整無法退貨,樂活眼鏡會將貨品寄還予您,而此趟寄回給您的運費(貨到付款運費130元起)將由您自行負擔,因此退回商品時還請務必多加留意商品的完整性。

5.線上配鏡之訂單,其鏡片屬客製商品,恕不提供退換貨服務。

 

※當您收到貨品之後,因本商城沒提供換貨服務(只有退貨服務),您可以利用退貨的方式,重新於線上訂貨,謝謝!

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